Política de tratamiento de datos personales

1. Identificación del responsable del tratamiento

Necia Costura es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, redes sociales, WhatsApp y demás canales de atención y venta.

Correo de contacto: [email protected]

2. Datos que recolectamos

Podemos recolectar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Número de identificación (cuando sea necesario para facturación o envíos)
Dirección de entrega
Correo electrónico
Número de teléfono
Información relacionada con compras y pedidos
Información de pago procesada a través de plataformas de terceros autorizadas

No almacenamos directamente información financiera sensible como números completos de tarjetas de crédito.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

Procesar y gestionar pedidos
Coordinar envíos y entregas
Brindar atención al cliente
Gestionar cambios, garantías y retractos
Enviar información relacionada con el estado de los pedidos
Cumplir obligaciones legales y contractuales
Enviar información promocional, novedades o lanzamientos, únicamente cuando exista autorización del titular

4. Derechos de los titulares

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente
Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales
Presentar consultas o reclamos relacionados con el uso de tus datos

5. Atención de consultas y reclamos

Para ejercer tus derechos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a [email protected].

Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

6. Seguridad de la información

Necia Costura adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

7. Compartición de información

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con terceros necesarios para la operación del negocio, tales como plataformas de pago, transportadoras y proveedores tecnológicos, exclusivamente para cumplir las finalidades aquí descritas.

Necia Costura no vende ni comercializa datos personales a terceros.

8. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento para cumplir cambios legales o ajustes en la operación del negocio.

Esta política se desarrolla conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.